Conditions générales

1. CHAMP D'APPLICATION / GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de la boutique en ligne ainsi qu'à toutes les autres possibilités de commande actuellement mises à disposition par le Lions Club Lausanne-Bourg, c/o Hôtel Mirabeau, Avenue de la Gare 31, CH-1003 Lausanne, ci-après dénommés "LC Lausanne-Bourg". LC Lausanne-Bourg se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur https://lclausannebourg.bexiocommerce.ch/. Les offres de produits physiques de cette boutique en ligne se limitent à la Suisse.

2. COMMANDE, CONCLUSION DU CONTRAT ET ANNULATION

Toutes les commandes sont passées sur https://lclausannebourg.bexiocommerce.ch, après que le client se soit enregistré et ait accepté les présentes CGV. Après avoir passé sa commande, le client reçoit un e-mail de confirmation et un autre e-mail avec une facture munie d'un QR code qui lui permet d'effectuer le paiement. Cela vaut comme contrat entre le client et LC Lausanne-Bourg. LC Lausanne-Bourg est libre de refuser des commandes sans donner de raisons et de ne pas les confirmer.

Les produits figurant sur le site https://lclausannebourg.bexiocommerce.ch sont représentés et décrits le mieux possible. D'éventuelles différences avec les produits livrés ne peuvent toutefois pas être exclues. Les erreurs se rapportant aux descriptions et illustrations des produits demeurent réservées.

Exceptionnellement, le client peut annuler sa commande dans les 3 jours qui suivent l'enregistrement s'il s'aperçoit qu'il a commis une erreur. Dans ce cas, il adresse un e-mail à lausanne‐[email protected] en mentionnant le numéro de sa commande. Sont réservées les commandes dont la date de livraison est prévue durant ce délai de 3 jours.

Tous les produits ne peuvent en principe pas être échangés. Il n'est pas possible de modifier ultérieurement des commandes déjà confirmées. Les défauts doivent être signalés dans les 10 jours suivant la réception des produits. Dans le cas contraire, les produits sont considérés comme acceptés en parfait état. Les vices cachés doivent faire l'objet d'une réclamation auprès du secrétariat (voir 8. Service clientèle et réclamations) dès leur découverte.

Si un produit commandé ne peut pas être livré malgré la confirmation, le client en sera informé par LC Lausanne-Bourg dans les trois jours ouvrables suivant la prise de connaissance. Le paiement effectué sera remboursé au client et aucune livraison ultérieure des produits ne sera effectuée. Toute réclamation pour non-livraison ou livraison tardive est totalement exclue.

3. ENREGISTREMENT

L'enregistrement ne peut être effectué que par des personnes majeures de plus de 18 ans. L'enregistrement est gratuit. Il n'existe aucun droit d'accès à la boutique en ligne. Lors de l'enregistrement, le nom officiel et l'adresse officielle du client doivent être indiqués. L'adresse de livraison pour les produits physiques peut être choisie librement en Suisse.

4. PRIX

Les prix publiés sur https://lclausannebourg.bexiocommerce.ch/ sont applicables. Ils sont indiqués en francs suisses, TVA comprise.

5. PAIEMENT

Le client dispose de tous les modes de paiement proposés sur https://lclausannebourg.bexiocommerce.ch/. Le paiement en espèces n'est pas possible.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

6.1 ENVOI DE LA COMMANDE

La livraison des articles commandés est effectuée de préférence à un membre du LC Lausanne-Bourg que le client mentionne dans sa commande sous "Remarque*. Le client peut aussi indiquer une adresse de livraison autre que celle de facturation en Suisse.

6.2 DÉLAIS DE LIVRAISON ET RESPECT DES DÉLAIS DE LIVRAISON

LC Lausanne-Bourg s'efforce de respecter tous les délais de livraison. Cependant, tous les délais de livraison annoncés par LC Lausanne-Bourg ne sont donnés qu'à titre indicatif. Le non-respect des délais de livraison ne donne pas droit à une résiliation du contrat ou à des dommages et intérêts. Si LC Lausanne-Bourg ou le partenaire de livraison n'est pas en mesure de livrer une commande confirmée, LC Lausanne-Bourg n'est pas tenu d'effectuer la livraison d'une autre manière. Le client n'a pas droit à des dommages et intérêts.

6.3 FRAIS DE LIVRAISON / FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'envoi en Suisse sont facturés en sus, au tarif du transporteur.

6.4 LIVRAISON

Pour des raisons de qualité et de sécurité, LC Lausanne-Bourg s'efforce, dans la mesure du possible, de faire livrer les marchandises par Poste Suisse SA. Les conditions commerciales de Poste Suisse SA s'appliquent. LC Lausanne-Bourg n'assume aucune responsabilité pour les éventuels retards de livraison dus à Poste Suisse SA.

6.5 ANNULATION DE LA LIVRAISON

Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de Lions Suisse, la livraison n'est pas possible ou ne l'est que dans des conditions difficiles, LC Lausanne-Bourg est libre d'annuler la commande. Toute prétention du client à des dommages-intérêts ou à un dédommagement en nature est entièrement exclue.

7. TRANSFERT / UTILISATION DES DONNÉES ET SÉCURITÉ

Les dispositions de la déclaration de protection des données de LC Lausanne-Bourg s'appliquent.

8. SERVICE APRÈS-VENTE ET RÉCLAMATIONS

LC Lausanne-Bourg

c/o Hôtel Mirabeau

Avenue de la Gare 31

CH-1003 Lausanne

Courrier électronique : [email protected]

9. DISPOSITIONS FINALES ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Si, pour quelque raison que ce soit, une partie des présentes CG devait s'avérer inapplicable ou invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Seul le droit suisse est applicable. Le tribunal compétent est celui de Lausanne.